রেফারেন্স

l2320d শর্তাবলী ও আপনার খেলা

এখানে আপনি জানবেন কিভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট কাজ করে, bKash, Nagad আর Rocket এর মাধ্যমে টাকা আসে-যায়, এবং আমরা কী প্রতিশ্রুতি দিই। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর ভিত্তি করে…

স্থানীয় পেমেন্ট ধরিত্রঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাপ্রবেশাধিকার ও যোগ্যতাউত্তোলন নীতি
l2320d l2320d শর্তাবলী ও আপনার খেলা
সাহায্য ও যোগাযোগ

যখন প্রশ্ন আসে তখন কোথায় যাবেন

আমাদের দল যেকোনো সময় আপনার সেবায় রয়েছে। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট দ্রুততম উত্তর দেয়, ইমেইল বা ফোন দিয়েও আমরা সব সমাধান করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে চ্যাট বোতাম খোলেন। আমরা তাৎক্ষণিক উত্তর দিই—অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, পেমেন্ট সমস্যা বা শর্তাবলী নিয়ে।

ইমেইল সাপোর্ট

l2320d এর কাস্টমার টিমকে লিখুন যদি দীর্ঘ বিস্তারিত চান। আমরা ২৪ ঘণ্টায় জবাব দিই, বিশেষত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা তথ্য অনুরোধ নিয়ে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল থেকে সরাসরি নিরাপত্তা পছন্দ, পেমেন্ট পদ্ধতি বা ডেটা অনুরোধ পরিচালনা করুন। কোনো টিকেট খোলার দরকার নেই।

আপনার ডেটা ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা-খরচ এবং ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। আমরা এনক্রিপশন ব্যবহার করি, শুধু যা প্রয়োজন তা সংরক্ষণ করি, এবং আপনার অনুরোধে যেকোনো সময় মুছে দিই। কুকি ও ট্র্যাকিং সম্পর্কে স্পষ্টতা পাবেন…

এনক্রিপশন ও সংযোগ

আপনার প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন SSL দিয়ে সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket সহ সব পেমেন্ট সার্ভার সুরক্ষিত চ্যানেলের মধ্য দিয়ে যায়।

তথ্য সংরক্ষণ

আমরা শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট চালানোর জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা রাখি—নাম, যোগাযোগ, লেনদেনের ইতিহাস। বাকি সব স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায় বা আপনার অনুরোধে।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং নেই। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

ডেটা অনুরোধ

যেকোনো সময় আপনার সমস্ত তথ্যের একটি অনুলিপি চাইতে পারেন। সাপোর্টে যোগাযোগ করলে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে প্রদান করি।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সেটিংস

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড সেট করুন এবং দ্বি-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ চালু করুন। নিয়মিত লগইন কার্যকলাপ পরীক্ষা করুন আপনার প্রোফাইলে।

নিরাপত্তা পরীক্ষা

আমরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করি। সন্দেহজনক কার্যকলাপ পেলে আমরা সাথে সাথে জানাই এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করি।

শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের জবাব

নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্ন এবং তাদের সরল উত্তর দেওয়া আছে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সাপোর্টকে সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন নির্ধারণ করে আপনি খেলতে পারবেন কিনা। বেশিরভাগ বাংলাদেশী এবং এশিয়ান খেলোয়াড় অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন। সঠিক তথ্যের জন্য সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন আপনার দেশ বা এলাকা নিয়ে।

সাধারণত bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে জমা এক মিনিটের মধ্যে আপনার ওয়ালেটে দেখা যায়। কোনো বিলম্ব হলে আমাদের সাপোর্টকে লেনদেন আইডি সহ জানান।

হ্যাঁ, যদি আপনি খেলে জিতে থাকেন। খেলার নিয়ম অনুযায়ী, আপনার ওয়ালেটে যা আছে তা সবই উত্তোলন করতে পারবেন। প্রতিটি উত্তোলন যাচাই করা হয় জালিয়াতি রোধের জন্য।

হ্যাঁ, সেটিংসে গিয়ে 'অ্যাকাউন্ট সাস্পেন্ড' অপশন খুঁজুন। আপনি নির্ধারিত সময়ের জন্য (এক দিন থেকে কয়েক সপ্তাহ) অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখতে পারেন। যেকোনো সময় খুলতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে সব রেকর্ড রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর সাধারণত এক বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করি আইনি উদ্দেশ্যে, তারপর মুছে দিই।

অবিলম্বে লগআউট করুন এবং 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন' এ ক্লিক করে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। তারপর সাপোর্টকে জানান যাতে আমরা যেকোনো অনুমোদনহীন কার্যকলাপ দেখতে পারি।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি না। শুধুমাত্র আইনি কারণে বা আপনার লিখিত অনুমতিতে কর্তৃপক্ষকে তথ্য দিতে পারি।