এখানে আপনি জানবেন কিভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট কাজ করে, bKash, Nagad আর Rocket এর মাধ্যমে টাকা আসে-যায়, এবং আমরা কী প্রতিশ্রুতি দিই। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর ভিত্তি করে…
l2320d এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা মানে আপনি এই শর্তগুলো মেনে চলতে রাজি হচ্ছেন। আমরা বাংলাদেশে কাজ করি এবং স্থানীয় আইন মেনে চলি। আপনার বয়স, আপনার এলাকা এবং স্থানীয় নিয়মকানুন অনুযায়ী আপনার প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয়। bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে যে জমা-খরচ করেন তা আমাদের শর্তের অংশ।
কোনো সমস্যা হলে আমরা ২৪/৭ আছি।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
আমাদের দল যেকোনো সময় আপনার সেবায় রয়েছে। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট দ্রুততম উত্তর দেয়, ইমেইল বা ফোন দিয়েও আমরা সব সমাধান করি।
সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে চ্যাট বোতাম খোলেন। আমরা তাৎক্ষণিক উত্তর দিই—অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, পেমেন্ট সমস্যা বা শর্তাবলী নিয়ে।
l2320d এর কাস্টমার টিমকে লিখুন যদি দীর্ঘ বিস্তারিত চান। আমরা ২৪ ঘণ্টায় জবাব দিই, বিশেষত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা তথ্য অনুরোধ নিয়ে।
আপনার প্রোফাইল থেকে সরাসরি নিরাপত্তা পছন্দ, পেমেন্ট পদ্ধতি বা ডেটা অনুরোধ পরিচালনা করুন। কোনো টিকেট খোলার দরকার নেই।
আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা-খরচ এবং ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। আমরা এনক্রিপশন ব্যবহার করি, শুধু যা প্রয়োজন তা সংরক্ষণ করি, এবং আপনার অনুরোধে যেকোনো সময় মুছে দিই। কুকি ও ট্র্যাকিং সম্পর্কে স্পষ্টতা পাবেন…
আপনার প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন SSL দিয়ে সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket সহ সব পেমেন্ট সার্ভার সুরক্ষিত চ্যানেলের মধ্য দিয়ে যায়।
আমরা শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট চালানোর জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা রাখি—নাম, যোগাযোগ, লেনদেনের ইতিহাস। বাকি সব স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায় বা আপনার অনুরোধে।
আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং নেই। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।
যেকোনো সময় আপনার সমস্ত তথ্যের একটি অনুলিপি চাইতে পারেন। সাপোর্টে যোগাযোগ করলে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে প্রদান করি।
শক্তিশালী পাসওয়ার্ড সেট করুন এবং দ্বি-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ চালু করুন। নিয়মিত লগইন কার্যকলাপ পরীক্ষা করুন আপনার প্রোফাইলে।
আমরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করি। সন্দেহজনক কার্যকলাপ পেলে আমরা সাথে সাথে জানাই এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করি।
নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্ন এবং তাদের সরল উত্তর দেওয়া আছে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সাপোর্টকে সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন।